2025-02-17

ビジュアルIVR（Visual Interactive Voice Response）は、従来の音声IVRに視覚的な要素を加えたシステムです。スマートフォンやWebの画面上で視覚的な案内を行い、ユーザーが簡単に操作できるようにします。ビジュ...

IVR（Interactive Voice Response）とは、音声自動応答システムのことです。顧客からの電話に対し、自動音声でガイダンスを提供し、プッシュ操作で得た情報をもとに、顧客が求める回答を自動音声で返答したり、必要に応じて適切...